In Führungs- und Konfliktsituationen Kommunikation zielgerichtet einsetzen
Spannungen und Konfliktpotentiale werden durch reflektiertes Rollenverhalten frühzeitig erkannt und können verhindert und bearbeitet werden. Daraus entsteht ein besseres Arbeitsklima und eine motivierende Arbeitskultur.
Die Teilnehmer/innen erreichen ein komplexes Verständnis von Kommunikation und Gesprächsführung. Sie erlernen gezielte Gesprächstechniken, um damit in entstehenden Konfliktsituationen einen schnelleren Spannungsabbau und eine höhere Transparenz zwischen den Kommunikationspartnern herzustellen.
Inhalte sind u.a.
Kommunikation und Wahrnehmung
Kritische Gesprächssituationen
Entwicklung von Gesprächsstrategien und Praxisübungen
Reflexion des eigenen Verhaltens
Referentin: Barbara Scheyrer
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen in Leitungspositionen
Termine: Dienstag, 03.07. + Mittwoch, 04.07.2012, jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Ort: Waiblingen, Ernst-Bihl-Straße 5
Kosten: 320 Euro
